1. No se han marcado objetivos en el proyecto
Cuando se inicia cualquier proyecto se realiza por una razón. Esa razón es el objetivo. Muchas vez se crea una web solo pro que hay que estar, y luego se esperan leads que no llegan nunca. Otras veces, el objetivo que se piensa para el sitio web es la de conseguir más visitas, cuando el fin no es conseguirlas, si no la conversión de esas visitas (Siempre y cuando el objetivo no sea vender publicidad por la web).
Al inicial una web, lo primero que el cliente debe preguntarse es que espera obtener de esa web. Pero recordemos, el objetivo a veces se confunde con la forma de conseguirlo.
2. El diseño web y en su extensión, la marca, no transmite confianza al usuario.
Algunos estudios y libros dicen que en 20ms una visita a un sitio web ya ha decidido si la web le genera confianza o por el contrario, jamás será cliente de esa página. Por ello, hay que crear credibilidad y confianza.
3. Los mensajes que se lanzan al visitante no son correctos
¿Estamos seguros que enviamos los mensajes adecuados a los visitantes? ¿Les estamos diciendo lo que queremos que hagan? Si queremos que nos envíen un formulario, ¿Por qué no se lo decimos? ¿Estamos convencidos que un visitante tiene claro lo que se ofrece en la pagina?
4. Se esconden demasiado los canales de conversión de objetivos en nombre del diseño
Si tenemos claro que una web tiene un objetivo, será fácil de entender que se han de poner los canales para conseguir ese objetivo lo más fácil posible. Si queremos que nos llamen, el teléfono ha de estar siempre a la vista, no obliguemos al usuario a buscarlo. Si queremos que nos contacten por correo, pongamos un formulario claro, visible y con pocos campos.
5. La información no es de interés para cliente
Cuando un usuario entra en la web, llega a ella porque está buscando algo. Un producto, un precio, una idea, información, un contacto, una solución. Si la información que recibe no es lo que necesita, se irá. Si el precio es mucho más caro que la competencia, no comprará, y si el servicio que busca es en Sevilla, y nuestro servicio se da en La Coruña, tampoco le interesará.
6. Campañas adwords mal orientadas
Al realizar una campaña de adwords, sobretodo en usuarios sin experiencia, tienden a crear una sola campaña, con solo un grupo de anuncios, y llevando todas las keywords a la misma url, que además, suele ser el inicio de la página. Esto es contraproducente. Si estoy buscando un producto, es importante que nos lleve a la información de ese producto. si obligamos al usuario a navegar por nuestra web para encontrar la información que busca, lo más probable es que no lo haga. Lo ideal es crear un grupo de anuncios para cada página de nuestra web, asociando las palabras clave en concreto que sean interesantes para esa página.
